Wij bieden verschillende betalingsmogelijkheden, waaronder PayPal, Klarna, iDeal, Bancontact, Sofort en creditcard betalingen. De betalingsmogelijkheden kunnen per land verschillen.

Je ontvangt een bevestiging per e-mail van ons. Mocht je deze niet ontvangen, controleer dan eerst jouw spamfolder of maak een account bij ons aan om de status van je bestelling te controleren.

Ja, alle belastingen zijn reeds inbegrepen in de weergegeven prijs.

Kijk hier voor meer informatie over de mogelijkheid tot gratis verzending!

We verzenden onze producten naar de volgende EU-landen:

België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en het volume van het pakket en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Om de werkelijke verzendkosten te berekenen: voeg de gewenste artikelen toe aan de winkelmand, vul uw verzendadres in en de verzendkosten worden automatisch berekend.

Bekijk hier hoe je kunt profiteren van gratis verzending!

Indien een product niet op voorraad is of op bestelling gemaakt wordt, dan wordt op de productpagina een afwijkende levertijd aangegeven.

Zeker dat dit kan, maar in dat geval geldt de langste levertijd. Of plaats twee afzonderlijke bestellingen om de producten met de kortste levertijd als eerste te ontvangen!

Als je in (of in de buurt van) Nederland woont, kun je je bestelling afhalen bij ons magazijn in Nijmegen. Controleer eerst of het product beschikbaar is, selecteer de optie ‘afhalen in Nijmegen’ en plaats je bestelling. We nemen dan contact met je op om een afspraak te maken voor het afhalen.

Retourzendingen kunnen binnen 14 dagen worden gedaan, nadat je vooraf contact met ons hebt opgenomen. Je ontvangt van ons een retourlabel voor dit doel. 

De goederen moeten ongebruikt, schoon (vergeet niet eventuele hondenharen te verwijderen) en in de originele verpakking met de labels eraan bevestigd worden geretourneerd.

Als een retourlabel niet mogelijk is - wij zullen je hiervan op de hoogte stellen -, moet het product worden teruggestuurd naar:

Drookit Dogs

Winselingseweg 16 (unit 32)

6541 AK Nijmegen

Nederland

Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden. Als de waarde van het product is verminderd omdat het beschadigd, onvolledig of vervuild is (visueel of qua geur), zullen we deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Retourneren is gratis als je voor de oorspronkelijke verzending hebt betaald en gebruikmaakt van het retourlabel dat wij je op verzoek toesturen. Neem daarom altijd eerst contact met ons op!

Artikelen moeten ongebruikt, schoon (vergeet niet om eventuele hondenharen te verwijderen) en in de originele verpakking met de labels er nog aan worden geretourneerd. Als het product minder waard is geworden omdat het beschadigd, onvolledig of vervuild is (visueel of qua geur), brengen we deze waardevermindering in mindering op het terug te betalen bedrag.

Zodra we je retourzending hebben verwerkt, storten we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit duurt 2-3 werkdagen na ontvangst van de retourzending. Mochten we het aankoopbedrag niet via de oorspronkelijke betaalmethode kunnen crediteren, dan nemen we contact met je op voor je rekeningnummer (IBAN + rekeningnummer).